客流统计如果只是简单计数还不如不装

2017-07-10 10:10:26 htcview 23

  最近很多朋友都问我客流统计有什么作用,对他们店铺和景区有什么帮助,如果你们只是想纯粹计算数量的话,最基础的计数设备也是可以实现的,之所以会不断有新的技术出来,主要是在客流质量上的统计和分析有了新的突破。所谓的客流质量即活跃度、来访周期、停留时长等基础维度,如果再上升到大数据分析层面的话,对质量的判断还有客户的性别、年龄、购买力、消费习惯、消费阶段等消费者画像的分析。

客流统计统计来往人流

  为什么旅游景区、大型商场、公共交通、店铺等多种场景要安装统计客流呢,严格的来说,除了可以精确的统计客流数量,最重要的是可以对客流质量的分析和应用,并且还把客流统计报表分析作为非常重要的数据指标和营销手段,那客流统计报表具有有什么作用呢,我们可以往下看看。

  1.实时概览:客户可以随时远程查看实时的客流数据,根据实时数据和昨日以及同期即时的平均数据对比,了解客流是否异常,迅速做出相对应的对策,了解实时客流数据变化,合理安排员工资源,让客户得到更好的服务;

  2.日、周、月、年数据查询:通过查询不同周期下的客流数据,根据周期内的客流变化规律,为下一个周期的引流和营销做一个精准的方案;

  3.自定义客流数据查询:随时查询任意时间段的客流数据变化,根据客户不同的实际情况了解不同时间段的客流变化,根据实际需要去制定更有针对性的决策;

  4.按时间对比:了解同一个按案场在不同时间的周期的(日、周、月、年)的变化进行对比,找出其中不好的进行改进,学习其他周期内比较好的,使营销永远都良好的向上发展;

  5.按地点数据对比: 了解不同案场在同一时间内的客流变化,了解影响其变化的原因,相互借鉴,相互学习,让所有案场都能有一个良好的学习进步;

  6.多地点数据对比: 对所有区域进行排名,对比分析不同区域客流量好与不好的影响因素,借鉴不同区域的优缺点,进行更加全面的分析与优化;

  7.天气因素查询:查询不同天气对于客流的影响,分析不同天气影响下的客流变化规律;

  8.活动数据查询:查询不同促销活动对于客流量的影响,分析哪些活动对购物中心或门店更加有帮助,哪些活动没有起到好的引流效果,找出相对应的原因,会以后选择更加适合活动方案提供科学的数据支撑;

  9.考核数据查询:提供不同的维度的数据,便于管理者综合评定员工的绩效,同时分析客流量一定的情况下,为什么成交率低,客单价低,为什么同样的购物环境却没有客流等等。

  10.热力图: 通过景区客流统计及拥挤度统计 可直观展示当前景区的客流分布情况。热力图可支持导入景点平面图,如深圳世界之窗 只显示该区域大图,通过整理的数据源,支持划定区域的热度展示。如A区域1000人  显示红色、B区域500人显示黄色、C区域200人显绿色;

  11.销售数据管理: 可以根据EXLS格式批量导入POS数据或者手动输入POS数据,让客流和实际销售数据结合,从更多角度进行更加精准的分析;

客流量统计报表的形成

  从以上可以看出通过客流统计报表为用户提供实时、直观、准确的客流数据,不但可以对区域数据进行拆解分析,还可以进行数据化的经营管理,通过运营策略的调整和辅助KPI 考核指标,实现一体化管理有效提升销售额。


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