景区客流统计方案融合大数据平台

2017-12-15 15:30:45 htcview 82

  我国旅游业发展正受益于居民收入水平提高、行业内外政策和法规出台、交通基础设施大幅改善等利好因素的影响,加之法定节假日的增加,人们对旅游消费的观念在发生转变,需求在不断扩大。景区客流统计方案不但提供了当日实时客流量、客流峰值、累计游客数等基础的客流数统计,还提供了重要的驻留率,同时通过图表的形式呈现出各个景点的客流情况,以及整个景区的客流变化走势图,为旅游业不断改进和完善自身设施,提高服务质量,提高竞争力做出了重大贡献。

景区客流统计方案融合大数据平台

  而传统旅游业对于数据方面挖掘深度不够,平台搭建方面不够完善,存在接入繁杂、收集量少、非智能化分析、传输费时、录入复杂化、采集成本低、数据样本少、数据维度少、数据实时性弱等问题,在管理水平、服务水平、市场定位、营销开销方面都有待改善,华天成科技依托线上大数据平台打造的一款为传统商家服务的客流统计大数据解决方案,精准捕捉顾客到访行为,提供客流统计、客群洞察、顾客地域来源、商圈及竞品商圈分析等功能,为客户商家提供便捷、高效、精细化运营及营销全方位数据策略参考、推广营销及商业数据分析。

  景区客流统计方案融合大数据平台应用分析:

  1. 游客统计:景区客流统计能够通过对景点人流量、景点驻留时间、出游方式、住宿方式、旅游消费、出游同伴、游客认知、口碑评价等数据的分析,360度实时掌握客流动态,辅助景区运营决策。

  2. 景点人群画像:为了摆脱景区对消费者认知模糊的现象,客流统计依托大数据,挖掘旅客性别比例、学历分布、年龄分布、职业分布、消费水平等,深度了解人群基本特征与线上行为偏好,挖掘个性化服务,提升游客消费体验。

  3. 客源地分析:通过宏观热力图分布来显示热门地域来源,全面掌握景点游客线下行为特征,精准分析其常驻地及对应渗透率,准确指导景点进行有效地推广。

  4. 游客行为轨迹分析:通过大数据分析,全面掌握游客线下购物轨迹,了解景点间关联度,辅助景点进行精准化营销以及策略组合营销。

  5. 环境分析:利用数据,进行比对分析以及综合分析,提升旅游景点的服务能力,以及提升管理效率。旅游市场趋势走向、景区竞品分析、计算景区市场需求、旅游景区设施实时监控。

  6. 客流分布分析:传统的方式统计客流信息采集无法保证信息的实效性,通过客流统计大数据采集分析,为景区运营方提供游客区域分布热图、游客景点平均驻留时长,每个时段的客流变化趋势,根据历史数据预测客流量走势,并提供景区活动指标观察,客流分析数据可为景区预警和游客导流提供重要依据,可对景区内承载量进行分析判断,发出预警信息,深度支撑景区营销活动。

景区客流量分析平台

  如今,大数据已经融入旅游行业,充分利用客流量统计系统分析, 在购票、入园、游览和园内消费等多个环节打造完美游览体验;另一方面帮助景区进行信息收集、传递、分析处理和使用,对景区进行数字化管理,轻松实现客流实时监测,提高服务质量,从而降低运营成本,助力景区产业升级。


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