客流统计系统在不同行业的应用特点

2017-07-06 11:15:59 htcview 22

  随着技术的发展,客流统计行业也渐渐的为人所知,虽然未在国内大范围的普及,但是国外很多行业都有使用客流统计产品,比如购物中心、旅游景区、大型的公共场所、交通运输行业等,国内的客流统计技术已经趋于成熟了,国内这块市场还未开发出来,在大的数据时代的环境下,客流统计将会被大范围的扩大,然而不同行业的客流统计产品使用特点是不一样的,下面简单介绍几种不同行业客流统计产品的特点。

  一、商业客流统计系统

  客流统计作为一项重要的商业市场研究手段,能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考,对稳场、旺场起到非常重要的作用。针对大型商业的特点,本系统利用现有成熟的信息技术与资源,采用视频客流统计系统作为解决方案,对客流数据进行统计分析和挖掘,并可与第三方软件,如ERP、POS或CRM系统进行集成,为科学决策提供数据支持,提高综合管理运作层次,奠定坚实的发展基础。

  商业客流行业应用特点:

  ●对于大型商业管理公司业务,提供多种数据分析模式和开放式接口。可与第三方软件系统,如POS系统对接。

  ●通过统计主要楼层客流状态,从而进行店面的合理分布;

  ●根据客流变化,调整商场专柜的位置,客观决定租金价位水平,获得最大的经济效益;

  ●有效评估所举行的营销和促销投资的回报,评估和优化宣传广告和促销预算。

  ●更加准确的把握客流高峰期。准确的把握高峰期,能够及时的根据高峰时段采取相应的措施,如举行促销活动,人员休息时间安排,更好的利用高峰期进行营销,提高转化率。

  ●掌握实时的动态数据,让您随时了解商场动态,合理安排各项工作,以避免人员、资金、铺位安排上的浪费,最终达到降低运营成本的效果。

  二、旅游行业客流统计

  通过对公园和景区的客流进行统计,管理单位可以实时掌握当前的客流量,同时也可以通过网络访问的方式,对不同时期的客流数据进行比较,为公园和景区的运营和管理提供可靠基础数据和分析,增强对游客数量的调控与突发事件的应急处理。

  旅游行业应用特点:

  ●经过了实践的检验,针对公园和景区的特点,对于游客戴帽子和打伞的情况进行特殊处理,能进行有效的检测,最大程度减少系统误差;

  ●为避免破坏古代建筑,可定制摄像机安装角度,定制检测算法,保证统计精度;

  ●通过分析人的行走速度,分析人员是否拥挤;

  ●系统可以定制游客拥挤预警等级,避免因旅游旺季游客过多而引起拥挤、踩踏等安全事故:

  当园内游客量接近最大容量的80%时,将放缓售票和检票速度,控制入园人数;

  当园内游客量接近最大容量的90%时,公园将停止售票、暂停入园;

  ●实时统计公园与景区内不同时段客流量,关注其日、周、月、季、年等变化趋势;

  ●对比客流量和门票数量,有效监督票务工作。

  三、公共安全客流统计

  作为城市治安监控的重要组成部分,各中心广场、交通枢纽、商业街以及KTV、网吧等娱乐场所已经成为全国各地民众休闲和消费的主要栖息地,特别是在节假日期间,人流量的迅速增多给区域经济带来巨大效益的同时,也给区域安全级别的控制平添了更多的风险。

  通过客流预警系统,可以彻底的解决人流量大且人员密集时段无法预知的问题,并为场所经营者提供准确的客流信息。与以往的安防产品相比,此产品的特点更体现在它对突发事件的提前预知性,它可以提前估计出公共场所的最大客流承受能力,及时发现重大的客流安全隐患,进而帮助场所管理人员在第一时间作出判断,在人流高峰时期采取适当的措施,正确引导人流,避免事故的发生。

  公共安全行业应用特点:

  ●通过统计每路公交车的人数,可以合理调度每路公交车车辆的量数;

  ●合理制定早班车跟晚班车的时间、发车次数;

  ●通过通过每个车站的上落车人数,可以合理调度公交车在某个站的进站次数跟时间;

  ●通过统计每个时间段的人数,可以合理调度每个时间车辆出发次数的频次;

  ●通过乘客人数的转化率,提升乘务人员的服务质量;

  ●统计主要区域的人数状态,从而对公交车车辆进行合理的调度;

  ●通过显示当前乘客人数状态及变化气势,公交站场可以对人数较多采取预防突发事件的措施等等;)

  ●评估和优化公交广告宣传的效果;

  四、交通运输客流统计系统

  售票厅或者候车室的人员流动量非常大,车站目前无法准确获知正在排队买票的或者候车的人数,以及人员在车站内分布情况,客流计数器系统对于在售票厅或者候车室的进出人数以及售票出排队人数的统计,外连车站的大型显示屏,使排队人数一目了然,让需购票人员可以选择合适的队列,有效的分流拥堵人群。

  交通运输行业特点:

  一线售票窗口的服务工作恰好是车站服务过程中的第一环节,发挥着第一位次的作用,更是车站体现服务质量的重要阵地。面对大量的旅客服务,解答着各种各样的客票问题,超负荷的服务工作也会使窗口工作人员感到精神劳累和内心疲惫,工作激情受到损耗,从而影响服务质量,所以科学分配开设窗口数量,合理安排售票员工作时间对于车站管理来说相当重要。

  ●客流量统计对于车站的重要性主要可以表现在以下这些方面:

  ●可为管理人员提供更精确、便捷地获得所需进出人数信息的手段;

  ●根据客流量分配开设窗口数量,合理安排售票员工作时间,降低营运成本;

  ●可提供多种类型的数据分析报表,协助实施有效管理和提升服务质量;

  ●在特殊环境可以设定人流量,同报警联动进行配合;

  ●通过对车站各出入口客流流量统计数据分析,为合理分配服务与管理资源、科学调度、安全保障提供了可靠依据。

  ●根据客流量安排售票厅或候车厅的空调开闭,节能环保;

  ●根据客流量变化设定人员数量;

  ●根据不同时间段客流数量,更好的规划当班员工数量或涉及排班。


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